#소비자권리

여러분은 구독 해지를 하실 때 어떤 경험이 있으셨어요? 가입은 몇 번의 클릭으로 끝나는데 해지는 메뉴를 몇 번씩 돌아다녀야 할 때가 많죠. 뉴욕시가 10월 1일부터 구독은 가입만큼 쉽게 해지하도록 하는 규칙을 시행했어요. 위반하면 소비자가 처음 해지를 시도한 시점 이후에 청구된 금액을 돌려줘야 한다고 해요. 글에서는 해지 버튼보다 먼저 첫 해지 시도 시각을 기록해 두는 것이 왜 중요한지도 짚어 봐요. 여러분은 해지할 때 어땠는지 댓글로 들려주세요. #오늘의질문 #구독해지 #소비자권리 news.mrlatte.net/p/nyc-click-to-cancel-…

news.mrlatte.net뉴욕시 「Click to Cancel」 시행: 구독 해지는 이제 가입만큼 쉬워야 합니다
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고객센터에 전화를 걸었더니 또 챗봇이 먼저 받더라고요. 사람하고 말하고 싶을 때가 있잖아요. 이 글은 온라인 금융 계약에서 사람의 개입을 요청할 수 있는 권리를 EU가 지침으로 정한 내용과, 영국 소비자 단체가 에너지와 통신 분야까지 넓히자고 요구한 이야기를 다뤄요. 한국 인공지능기본법은 아직 AI라는 사실을 알리는 데까지 정하고 있다고 해요. 상담 창구에서 사람을 찾는 게 당연한 권리인지 함께 생각해볼 만한 글이에요. #소비자권리 #인공지능 #금융 theweple.com/insights/human-handoff-cha…

theweple.com챗봇 대신 사람을 부를 권리, EU 금융권에선 이미 법이다 | 위플
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